تمام خدمات حیوان خانگی شما در یک اپلیکیشن

هزینهٔ خدمات چطور محاسبه می‌شود؟

قبل از تأیید هر سفارش، هزینهٔ نهایی به‌صورت شفاف به شما نمایش داده می‌شود. بسته به نوع خدمت، شهر و سرویس‌دهنده، قیمت ممکن است متفاوت باشد اما هیچ هزینهٔ پنهانی وجود ندارد.

در چه شهرهایی فعال هستید؟

پاستیل در حال حاضر در تهران و چند شهر بزرگ دیگر فعال است و به‌زودی شهرهای بیشتری اضافه می‌شوند. محدودهٔ خدمت‌رسانی هر سرویس‌دهنده در همان ابتدا روی نقشه نشان داده می‌شود.

سرویس‌دهنده‌ها چه کسانی هستند؟

تمام دامپزشکان، آرایشگران، پت‌سیترها و پانسیون‌ها از طریق فرایند بررسی و تأیید پاستیل ثبت‌نام می‌کنند و مدارک و سوابق‌شان راستی‌آزمایی می‌شود. شما هم بعد از هر سرویس می‌توانید امتیاز و نظر بدهید.

اگر سرویس‌دهنده دیر بیاید یا مشکلی پیش بیاید چه؟

پشتیبانی پاستیل ۲۴ ساعته در دسترس است و پیگیری تاخیر یا مشکل از مسیر «پشتیبانی» داخل اپلیکیشن فقط چند ثانیه طول می‌کشد. در صورت تأخیر، هزینه طبق قوانین بازگردانده یا جبران می‌شود.

چطور می‌توانم سرویس‌دهنده شوم؟

اگر دامپزشک، آرایشگر، پت‌سیتر یا پانسیون‌دار هستید، از طریق فرم «همکاری با ما» در وب‌سایت یا بخش مربوطه در اپلیکیشن ثبت‌نام کنید. تیم پاستیل بعد از بررسی مدارک با شما تماس می‌گیرد.